İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

• Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanır ve en geç 30 gün içinde kargo/ambar firmasına teslim edilir.
• Kargoya verilen siparişleriniz için takip numarası e-posta ile bildirilir ve "Siparişlerim" sayfasından izlenebilir.
• Dilerseniz sipariş sırasında "müşteri teslim alma" seçeneğini işaretleyerek ürünlerinizi Samsun Tekkeköy'deki tesisimizden ücretsiz teslim alabilirsiniz.
• Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz; hasarlı paketleri tutanak tutturarak teslim almayınız.

Cayma Hakkı ve İade

1. Ürünün size tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İade talebinizi Siparişlerim sayfasındaki "İade Talebi Oluştur" bölümünden, gerekçenizi ve varsa ürün fotoğraflarını ekleyerek iletebilirsiniz.
3. Talebiniz incelendikten sonra onay durumu ve iade kargo bilgileri e-posta ile bildirilir.
4. İade edilecek ürünün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir. Fatura ile birlikte gönderilmelidir.
5. İade onaylandığında ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda ölçülendirilerek/projelendirilerek üretilen ürünler.
• Montajı yapılmış veya kullanım nedeniyle yeniden satılabilirliğini yitirmiş ürünler.

Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş ("Ödeme Bekliyor" veya "Hazırlanıyor" durumundaki) siparişlerinizi "Siparişlerim" sayfasından gerekçe belirterek iptal edebilirsiniz. Ödemesi alınmış iptallerde bedel iadesi en geç 14 gün içinde yapılır.

İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için info@1kbara.com adresine yazabilir veya +90 362 266 55 27 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.